Politique d'achat

Chez Montre Leur, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple, sécurisée et agréable. Avant de finaliser vos achats sur notre site, nous vous invitons à lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre nos conditions et engagements.

Commande

  • Processus de commande : Vous pouvez passer commande directement sur notre site en sélectionnant vos produits préférés et en suivant les étapes de validation. Assurez-vous que toutes les informations fournies (adresse, coordonnées, etc.) sont correctes pour éviter tout retard ou problème de livraison.
  • Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier vos spams ou contacter notre service client.

Paiement

  • Modes de paiement acceptés :
    • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
    • Autres moyens sécurisés indiqués sur notre site
  • Sécurité : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des protocoles de cryptage SSL pour garantir la confidentialité de vos données.

Prix

  • Les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable en Italie.
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront calculés lors du passage en caisse en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.

Disponibilité des produits

  • Tous les produits proposés sur notre site sont soumis à disponibilité. Si un produit commandé n’est plus en stock, nous vous informerons rapidement et vous proposerons un remboursement ou une alternative.

Livraison

  • Zones desservies : Nous livrons en France et dans plusieurs pays européens. Veuillez consulter notre page dédiée à la livraison pour les détails.
  • Délais de livraison : En fonction de votre localisation, la livraison peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé une fois la commande expédiée.
  • Frais de livraison : Les frais varient selon le poids, la taille de la commande et la destination. Les frais exacts seront calculés avant validation de votre commande.

Responsabilité

  • Montre Leur ne peut être tenu responsable des retards ou problèmes de livraison dus à des événements indépendants de notre contrôle (ex. : grèves, intempéries, douanes).
  • En cas de réception d'un colis endommagé, contactez notre service client immédiatement avec des photos à l'appui.

Service client

Pour toute question ou préoccupation liée à votre achat, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Formulaire de contact : Disponible sur notre site

Montre Leur – Votre boutique de montres de confiance.

Combien de temps prend l'expédition ?

Notre expédition standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour les commandes nationales. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et des retards d'expédition potentiels.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Cliquez simplement sur le lien de suivi dans l'e-mail et il vous dirigera vers le site Web du transporteur, où vous pourrez surveiller le statut et l'emplacement de votre colis en temps réel.

Puis-je annuler ma commande après avoir déjà payé ?

Une fois la commande passée et le paiement traité, elle entre dans notre système pour une exécution rapide. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons garantir les annulations. Cependant, si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre équipe de support client via les canaux suivants :

E-mail : montre.leur2@gmail.com

Ou sur le chat en direct en cliquant sur l'icône "discuter" en bas à droite de votre écran

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.